David Kelley im Interview erzählt über Entwicklung des Unternehmens. Es wird ein sehr interessantes Insight in die IDEO-Labors gewährt und es wird an einigen Beispielen angedeutet, in welcher Weise man IDEO Design Thinking praktisch anwendet.
Ferner berichtet David Kelly authentisch über seine enge Zusammenarbeit mit Steve Jobs.