Der starke Konsum im Internet setzt sich fort:
2018 haben die Schweizer für fast 10 Mrd. Franken online eingekauft. Damit ist das E-Commerce Volumen um 10 % gestiegen. Auch 2019 wird mit einem Wachstum gerechnet. Datatrans und die Fachhochschule Nordwestschweiz veröffentlichen im E-Commerce Report Schweiz 2019 die neusten Trends im Online-Vertrieb.
Hinsichtlich der Struktur zeichnet sich eine Trendwende ab:
Konsumenten sind gesättigt von der Masse an Industriegütern und setzen auf Angebote mit ergänzendem Service und individuellem Wert.
«In Zukunft bestimmen nicht die Hersteller, was gekauft wird, sondern die Kunden, was die Distribution ihnen liefern soll»,
fasst Studienleiter Prof. Ralf Wölfle von der Fachhochschule Nordwestschweiz zusammen. Unternehmen, die im Wettbewerb mithalten wollen, müssen ihre Leistungen besser auf ihre individuellen Kunden ausrichten, Prozesse optimieren und kontinuierlich in Informatik und Logistik investieren. Neue Wege im Bereich Personalisierung und Beziehungsmanagement sind essentiell.
Einzelhandel geht zurück zugunsten einer neuen vernetzten Angebotswelt
Durch die ständige Verfügbarkeit von Angeboten im Internet verliert der regionale Einzelhandel an Bedeutung. Ein Abbau von Geschäften und Verkaufsflächen hat in der Schweiz bereits begonnen. Alle Stufen der Distribution sind unter Druck.
Urs Kisling, Board Member von Datatrans, sieht in der Entwicklung auch eine Chance:
«Der Einzelhandel steht vor einer neuen vernetzten Angebotswelt mit vielfältigen Möglichkeiten der Zusammenarbeit.»
Kostenloser Download hier:
https://www.datatrans.ch/de/know-how/e-commerce-report-schweiz/download/registrierung/
Symbol-Image: Courtesy of FHNW Institut für Wirtschaftsinformatik
Quelle: FHNW E-Commerce Report Schweiz 2019 Posted on 27/06/2019 by Florian Schönmann
https://web.fhnw.ch/plattformen/blogs/wirtschaft/2019/06/27/e-commerce-report-schweiz-2019/